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TUTORIAL PARA COMPRAS EN LA TIENDA

Debido a muchas dudas que han surgido al respecto, hemos diseñado un Tutorial que puede ayudarles a salir de dudas al momento de comprar en nuestra tienda. En esta publicación explicaremos paso a paso como comprar en la página.

Primer paso: Crear una Cuenta de Usuario

¿Por qué crear una Cuenta de Usuario? Porque así tus datos quedarán guardados en la base de datos de la tienda y las próximas veces que desees comprar el proceso será mucho más fácil, ya que no necesitarás llenar prácticamente ningún dato . Además, necesitamos tener claridad en tus datos sobretodo si esto implica realizar un envío, para así no cometer errores al entregar la información al Courier correspondiente.

Con respecto a tus datos no te preocupes, toda la información que entregas a la página se manejará con estricta confidencialidad y sólo para usos comerciales.

También es importante para nosotros el llevar un seguimiento de las compras de cada persona, porque próximamente se vienen beneficios para nuestros mejores clientes.

Para crear la cuenta primero debes hacer clic en "Iniciar Sesión"

Al presionar "Iniciar Sesión" te llevará al siguiente enlace en el cual te dará la opción de registrar usuario al presionar "Registrarse"

Luego deberás completar una serie de datos y presionar "Confirmar"


Segundo Paso: Elegir los productos que comprarás y agregarlos al carrito de compras. 

Una vez registrado puedes Iniciar Sesión sin problemas y comenzar a comprar, para esto basta con hacer click en el producto que quieres. En nuestro ejemplo el producto será Gretchinz!

En la página de cada producto nos encontraremos con la descripción del juego, y el botón "Agregar al Carro", que debes presionar para que tu producto se agregue al carrito de compras.

Si pones el mouse sobre el carrito en la esquina superior derecha podrás ver tu pedido, y si haces click en el carrito o en "Checkout" pasarás al siguiente enlace.

En este enlace puedes revisar lo que has agregado a tu carrito para modificar cantidades o eliminar productos, una vez que estés listo puedes presionar "Seguir para Checkout"

Último paso: Terminar la compra

Una vez que ya hiciste click en "Seguir para Checkout", llegarás al siguiente enlace en el cual te solicitará (si es que no los agregaste antes a tu cuenta) los datos necesarios de identificación, y de dirección para envío. Todos los espacios que están con asterisco son obligatorios.

Una vez completados tus datos, tienes que escoger dos cosas: Opciones de Pago y Opciones de Envío

En el caso de las Opciones de Pago estas son dos:

Webpay Plus: Para compras con tarjeta de débito o crédito. Esta opción es 100% segura y respaldada por Transbank con quien tenemos convenio, por lo que ante cualquier falla (si es que hubiese) en la transacción nunca tendrás un problema que no pueda ser solucionado.

Transferencia Electrónica: Esta opción, también muy segura, implica que dejas el producto reservado, haces la transferencia electrónica desde la página de tu banco, nos envías el comprobante para chequear y una vez que verifiquemos el pago, podemos coordinar la entrega del producto. Los datos para la transferencia están en la misma opción cuando la seleccionas.

En el caso de las Opciones de Envío son las siguientes:

Entrega Gratis: Esta opción sólo está disponible para personas que puedan recibir los productos en Concepción o Chillán. El día en que se entreguen los productos será coordinado con nosotros por interno, que intentaremos cumplir con la entrega lo antes posible en base a lo acordado con el cliente. En el caso de clientes de Concepción se realizarán entregas sólo en el centro, con disponibilidad los 7 días de la semana siempre y cuando se haga la coordinación con anticipación con el cliente. En el caso de Chillán, esto dependerá del stock que tengamos allá, y de preferencia las entregas se realizarán los fines de semana. No hay un monto mínimo de compra para esta opción.

Por pagar: Esta opción implica coordinar con el cliente que Courier le conviene más (Generalmente utilizamos Chilexpress o Starken), y para el envío del producto contaremos máximo 2 días hábiles desde que fue efectuada la compra. 

Recuerda que si tu compra asciende a $150.000 o más el envío es gratis!

Una vez que estén seleccionadas tus opciones debes presionar "Revisión del Pedido" que llevará al siguiente enlace:

Aquí debes revisar por última vez que esté todo en orden, sobretodo la dirección de envío y si ya está todo ok presionas "Realizar Pedido". Si elegiste compra con Webpay Plus en este momento el sitio te redirigirá al sitio seguro de Transbank para que puedas realizar el pago correspondiente.

Y así de fácil es comprar en nuestra tienda.

Si aún tienes dudas al respecto, puedes contactarnos por nuestras redes sociales en donde estaremos encantados en responder!